Chính sách – Bảo hành

Chính sách bảo hành các sản phẩm thiết bị chiếu sáng

1. Những trường hợp được bảo hành miễn phí gồm:

• Các sản phẩm đang trong thời gian bảo hành ( tính từ ngày giao hàng)
• Các sản phẩm bị lỗi mà lỗi đó do nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm có phiếu bảo hành hoặc giấy tờ xác nhận tời điểm mua hàng
• Mỗi sản phẩm khác nhau sẽ có thời gian bảo hành khác nhau (ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc trong hợp đồng).
+ Bảo hành lên đến 30 tháng đối với các sản phẩm bóng đèn:
• Đèn đường LED, đèn pha, đèn sân vườn, đèn nhà xưởng, đèn cao áp.
• Đèn nấm, đèn âm đất, đèn âm nước, đèn âm trần, đèn bể bơi.
+ Bảo hành lên đến 12 tháng đối với các sản phẩm cột đèn:
• Cột đèn đường cao áp chiếu sáng
• Cột đèn trang trí sân vườn

2. Những trường hợp sẽ không được bảo hành tại cotdensanvuon365:

• Các sản phẩm đã quá thời gian bảo hành được ghi trên phiếu.
• Các sản phẩm đã bị chập cháy do nguồn điện hoặc khách hàng sử dụng không đúng cách
• Sản phẩm bị rơi vỡ, bóp méo, trầy xước… do yếu tố chủ quan của người sử dụng hoặc do thiên tai, lũ lụt…
• Tự ý sửa chữa, tháo lắp
• Sản phẩm đã qua sửa chữa ở các đơn vị sửa chữa khác

3. Thời gian, địa điểm và thủ tục bảo hành.

+ Thời gian bảo hành: 1-3 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được thông tin cần bảo hành sản phẩm.
+ Đối với đèn và cột đèn trang trí, sẽ bảo hành tại kho.
+ Với cột đèn cao áp, cột thép có kích thước và trọng lượng lớn hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có phương án tốt nhất.
+ Thủ tục: Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin đơn hàng như: Số lượng, mẫu mã, và phiếu bảo hành sản phẩm.
Để được hỗ trợ bảo hành nhanh nhất, vui lòng liên hệ:
VPGD: Số 21 nghách 27, ngõ 106 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội
Chi Nhánh HCM : Nguyễn Văn Linh, TT Tân Túc, H. Bình Chánh,Tp. Hồ Chí Minh
ĐT: 0971041380